PRIVATUMO POLITIKA
Galioja nuo: 2025.03.03
1. Duomenų valdytojas
AD Posterum UAB („Bendrovė”)
Įmonės kodas: 305731243 | PVM kodas: LT100013953416
Adresas: Architektų g. 27-24, LT‑04114 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@incare.lt | Tel.: +370 616 50333
2. Šios Politikos taikymas
Politika taikoma svetainei www.incare.lt ir kitiems mūsų aptarnavimo kanalams, kai tvarkomi fizinių asmenų (pvz., klientų, tiekėjų atstovų) asmens duomenys B2B, B2C santykiuose. Mes neprašome ir nevertiname sveikatos duomenų.
3. Kokius asmens duomenis tvarkome
• Užsakymo duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, el. paštas, pristatymo adresas, įsigytų prekių istorija, grąžinimai, garantinis aptarnavimas.
• Apmokėjimo duomenys: atsiskaitymo būdas ir mokėjimo identifikatorius; kortelių duomenų nerenkame. Atsiskaitymus apdoroja mokėjimų tarpininkas „Montonia“ – mes gauname tik patvirtinimo informaciją.
• Paskyros duomenys (jei registruojatės): prisijungimo el. paštas, slaptažodžio maiša, Jūsų pateikti nustatymai. Galima pirkti ir kaip svečiui.
• Naršymo ir įrenginio duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, kalba, įrenginio informacija, peržiūrėti puslapiai mūsų svetainėje (tik gavus Jūsų sutikimą nebūtiniems slapukams).
• Komunikacija: žinutės ir užklausos el. paštu ar per kontaktų formas.
• Rinkodaros nuostatos: Jūsų sutikimai ar prieštaravimai (šiuo metu aktyvios tiesioginės rinkodaros nesiunčiame).
Pastaba: specialių kategorijų (pvz., sveikatos) duomenų nerenkame ir neprašome.
4. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai (BDAR 6 str.)
• Užsakymų priėmimas ir vykdymas, pristatymas, grąžinimai – sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6(1)(b)).
• Apskaita, mokesčių administravimas – teisinė prievolė (BDAR 6(1)(c)).
• Klientų aptarnavimas, pretenzijų nagrinėjimas, ginčų prevencija – teisėtas interesas ir (ar) sutartis (BDAR 6(1)(f)/(b)).
• Svetainės saugumas (serverio žurnalai), sukčiavimo prevencija – teisėtas interesas (BDAR 6(1)(f)).
• Analitika (Google Analytics) ir rinkodaros technologijos (Meta Pixel) – tik gavus sutikimą nebūtiniems slapukams (BDAR 6(1)(a)).
5. Duomenų gavėjai ir tvarkytojai
• Mokėjimų paslaugos: „Montonia“ – atsiskaitymų apdorojimas.
• Kurjeriai: „Venipak“ – užsakymų pristatymas.
• IT ir priegloba/el. paštas: „Hostinger“ – svetainės talpinimas ir pašto paslaugos.
• Apskaita: Bendrovės buhalterijos paslaugų teikėjas.
• Analitika ir rinkodara (tik su sutikimu): „Google“ (Google Analytics), „Meta“ (Meta Pixel).
Duomenys gali būti teikiami valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.
6. Slapukai ir panašios technologijos
Svetainėje naudojame būtinuosius slapukus (paslaugai teikti) ir, tik gavus Jūsų sutikimą, analitikos bei rinkodaros slapukus/pikselius (GA4, Meta Pixel). Sutikimą galite bet kada valdyti per slapukų valdiklį svetainėje arba naršyklės nustatymus.
Analitikos/marketingo slapukų duomenys saugomi pagal atitinkamų įrankių nustatymus (paprastai 14–26 mėn.), nebent sutikimą atšaukiate anksčiau.
7. Duomenų saugojimo terminai
• Apskaitos dokumentai – 10 metų (pagal teisės aktus).
• Užklausos ir el. laiškai – iki 2 metų.
• Paskyros duomenys – kol paskyra aktyvi arba 2 metus nuo paskutinio prisijungimo (jei neaktyvi).
• Analitikos/marketingo duomenys – iki sutikimo atšaukimo ir (ar) pagal įrankio nustatytą trukmę (paprastai 14–26 mėn.).
• Serverio žurnalai (saugumas) – iki 12 mėn., nebent incidentų tyrimui reikia ilgiau.
Pasibaigus terminams, duomenis saugiai ištriname arba anonimizuojame.
8. Duomenų perdavimas už ES/EEE ribų
Planuotino perdavimo už ES/EEE ribų nenumatome. Jei ateityje duomenys būtų perduodami už ES/EEE, taikysime BDAR numatytas apsaugos priemones (pvz., ES standartines sutarčių sąlygas) ir informuosime Politikoje.
9. Jūsų teisės
Turite teisę: (i) gauti prieigą prie savo duomenų; (ii) reikalauti juos ištaisyti; (iii) reikalauti ištrinti (teisė būti pamirštam) arba apriboti tvarkymą; (iv) nesutikti su tvarkymu teisėto intereso pagrindu; (v) gauti duomenų perkeliamą kopiją; (vi) bet kada atšaukti sutikimą (jei tvarkoma sutikimo pagrindu); (vii) pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT‑10312 Vilnius, ada@ada.lt, vdai.lrv.lt).
10. Kaip įgyvendinti teises ir kada atsakome
Užklausas siųskite el. paštu info@incare.lt arba paštu: Architektų g. 27-24, LT‑04114 Vilnius. Atsakysime ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo; prireikus šį terminą galime pratęsti iki 3 mėnesių, apie tai informuodami.
11. Vaikų duomenys
Svetainė ir siūlomos prekės orientuotos į suaugusiuosius (slaugos priemonės). Vaikams neskirta; jei nustatysime, kad neteisėtai tvarkome nepilnamečių duomenis, juos ištrinsime.
12. Duomenų saugumas
Taikome technines ir organizacines priemones (prieigos kontrolė, šifravimas, prieglobos sauga, incidentų valdymas), kad apsaugotume asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar atskleidimo.
13. Duomenų apsaugos pareigūnas
Duomenų apsaugos pareigūno neskyrėme. Privatumo klausimais rašykite: info@incare.lt.
14. Politikos pakeitimai
Politiką galime keisti ir atnaujinti. Aktualią versiją skelbiame www.incare.lt. Apie esminius pakeitimus pranešime atskirai svetainėje.
